מהי חנות אינטרנטית?
חנות אינטרנטית, או אתר אי-קומרס (Ecommerce )הוא אתר אינטרנט בו ניתן לרכוש באופן ישיר מוצרים אונליין, לשלם עליהם ולקבלם עד הבית. החנות צריכה להיות מזמינה, נוחה, וכזו שמספקת חווית משתמש איכותית שבסוף תוביל לרכישה. היום ניתן להקים חנות אינטרנטית על פלטפורמת וורדפרס המאפשרת גמישות רבה בהתאמת החנות לבית העסק. למעשה בעקבות הקורונה, חנויות אינטרנטיות הפכו לפופולריות מאוד בקרב כל בעלי העסקים ובשנת 2020 חלה עלייה של כמעט 70% בבתי העסק אשר פתחו חנות אינטרנטית.
איך עובדת חנות אינטרנטית?
חנות אינטרנטית היא למעשה אתר אינטרנט רגיל, הייחודיות היא שלאתר יש תוסף ניהול חנות המאפשר להציג את כל המוצרים המוצעים למכירה בצורה מסודרת יעילה (כולל מקט) , בין אם מדובר בתכשיטים, בגדים, מוצרי מזון או מוצרי קוסמטיקה. למעשה ניתן למכור כמעט כל דבר (בהתאם לרגולציות ולחוק).
מתי הזמן הנכון לפתוח חנות אינטרנטית?
הגדלת קהל הלקוחות, מכירות – כאשר בעל העסק מרגיש שהנוכחות הדיגיטלית אינה מספקת, העסק מעוניין להגדיל את כמות הלקוחות והמכירות, כיום רוב הקניות מתבצעות באופן מקוון, חשוב לזכור שחנות אינטרנטית היא מכפיל כוח משמעותי ויכול לתרום רבות לקידום העסק והגדלת הרווחים.
יצירת אפיק שיווק נוסף – היום בעידן הדיגיטלי, ככל שיהיו לכם יותר נכסים דיגיטליים, כך הנוכחות שלכם ברחבי הרשת גדולה יותר, חנות מאפשרת לכם ליצור ערוץ שיווק נוסף וייחודי. היום ניתן ליצור משפכי שיווק אשר יגרמו ללקוחות שלכם לעבור מסע לקוח שיאפשר להם בסופו להיות לקוחות משלמים ונאמנים למותג.
מה ניתן למכור בחנות?
1.מוצרים פיזיים
קמעונאים שיש להם חנויות לבנים וטיט יכולים לארח את החנות שלהם באינטרנט כדי למכור לקהל רחב יותר. אפשרות זו מצוינת עבור קמעונאים שרוצים להגדיל מכירות אך לא חנויות פיזיות.
2.מוצרים מבוססי שירות
פרילנסינג, ושירותים מקוונים טהורים, הפכו לטרנד ענק לאחרונה, כאשר אתרים משמשים כמקשר בין ספק שירות ללקוחותיהם הפוטנציאליים. תוכלו למכור את השירותים שלכם
3.מוצרים דיגיטליים
חברות שמוכרות מוצרים דיגיטליים כמו תוכנה או משחקי וידאו אינן צריכות חנויות פיזיות כדי למכור את המוצרים שלהן מכיוון שזה כרוך רק בהורדת המוצר. לכן האופציה של חנות אינטרנטית היא האופציה הטובה ביותר, כיום ניתן לראות המון חברות שעושות לדוגמה, Norton360 תוכנת האנטי-וירוס.
4.דרופשיפינג – Drop Shipping
שונה במקצת מחנויות סחורות פיזיות, דרופשיפינג הוא המקום שבו סוחרים מוכרים מוצרים ללקוחות בחנות המקוונת שלהם, אך הם אינם מחזיקים במלאי.
איזה סוגי פלטפורמות קיימות לחנות אינטרנטית?
כיום קיימות פלטפורמות רבות להקמת חנות אינטרנטית, לכל פלטפורמה יש את היתרונות והחסרונות שלה, בתור בעלי עסקים עליכם להבין מהם המטרות לטווח ארוך, אילו פונקציות תרצו באתר, לקחת בחשבון את גמישות הפלטפורמות וכו'… לאחר שתבינו מהם הצרכים (בעזרת אפיון מדויק של העסק) תוכלו לבחור במקום הנכון.
עיצוב ואפיון בתפירה אישית – כפפה ליד.
עיצוב החנות הוא אחד הפרמטרים החשובים ביותר בבניית חנות רווחית – עיצוב החנות כולל מספר מרכיבים, בראש ובראשונה השפה הוויזואלית של החנות. השפה הוויזואלית צריכה להיות ברורה אחידה ונוחה עבור הגולש, הסיבה העיקרית היא לגרום לו לעשות פעולות כמו רכישה, הרשמה למועדון לקוחות או ליצור קשר לגבי מוצר ספציפי, רוצים לדעת עוד על איך לבחור צבעים בצורה נכונה עבור המותג שלכם? לחצו כאן
יחד עם השפה הוויזואלית חייב לבוא האפיון ההיררכי של הקטגוריות, תתי הקטגוריות, תצוגת המוצרים, אזור סל הקניות ועוד. כל הפרמטרים הללו חייבים להיות בתוך ממשק משתמש ידידותי נוח ומשרה ביטחון על הגולש – כזה שיגרום לו להשאיר פרטים אישיים בחנות אינטרנטית. עיצוב ואפיון האתר צריך להיות מלווה על ידי אנשי מקצוע מיומנים בתחום, כאלו עם הניסיון וההכשרה הטובה ביותר לבניית האתר. רוצים להקים חנות? לחצו כאן
-
איפה כדאי לבנות חנות אינטרנטית?
שאלה שאין לה תשובה, החנות צריכה להיות תואמת לצרכי העסק, אם אתם עסק קטן עם 2-3 מוצרים העדפה היא ללכת לפלטפורמה עם הדרכה כגון: WIX או Shopify, אם אתם עסק עם קצת יותר מוצרים, ההמלצה היא לפנות אלינו ולקבל הצעה מותאמת אישית עבור העסק שלכם. לחצו כאן
לרוב הפלטפורמות המוצעות בבניה עצמית הם מערכת קוד סגורה, מערכת קוד סגורה מעידה על כך שהחנות היא בשליטת החברה בה פתחתם, לדוגמה : WIX. אמנם החנות נמצאת ברחבי האינטרנט אבל השליטה העיקרית היא של WIX. בנוסף אם תרצו לערוך שינוים או להוסיף פונקציות ייחודיות, לא תוכלו מכוון שקוד סגור לא מאפשר.
-
האם ניתן לחבר חנות אינטרנטית למערכות ניהול?
בהחלט כן, לכל מערכת ניהול יש קוד שנקרא API, הקוד מאפשר לחנות להתממשק ולהתחבר יחד עם האתר שלכם, לשלוח ולקבל נתונים ואף לחבר את הכל למקום אחד.
לרוב מחברים מערכות CRM או ERP לניהול מלאי, מערכות סליקה ועוד.